1. Le Condizioni generali di vendita
Le presenti condizioni generali di vendita si riferiscono alla prenotazione di una camera nella guest house o di una casa vacanze presso il “Palazzo Cajeta”, sito in Via Guglielmo Marconi n. 3 -04024- in Gaeta (LT), Italia/Italy. Questi costituiscono il contratto di prenotazione tra i proprietari Sig. Giuseppe Angelino e Sig. Saturnino Santoro ed il Cliente per un soggiorno in una delle camere per gli ospiti o in una casa vacanze.
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere modificate in qualsiasi momento senza preavviso. L’accettazione e il rispetto delle presenti condizioni generali di vendita si considerano acquisiti al momento della vendita.
2. Lo Scopo del contratto
Le nostre camere e le nostre case vacanza sono conformi alle disposizioni degli articoli D. 324-13 e D. 324-14 del Codice del Turismo.
I presenti termini e condizioni definiscono i diritti e gli obblighi di tutte le parti nell’ambito della prenotazione dei servizi offerti da Palazzo Cajeta, dal suo Sito e dai suoi Servizi mobili.
Essi disciplinano tutte le fasi necessarie per la prenotazione e il follow-up tra le parti contraenti.
Qualsiasi prenotazione implica l’accettazione integrale di questi termini e condizioni da parte del Cliente.
Ogni Cliente riconosce di avere la capacità di contrattare, ossia di avere l’autorità legale e di non essere sotto tutela o protezione.
La versione attuale delle condizioni generali concordate dal Cliente è in vigore al momento della prenotazione. Le locazioni per vacanze, di cui al sito, non sono destinate ai locali affittati come residenza principale o per uso misto professionale e residenza principale.
3. La Durata del soggiorno
Il Cliente che sottoscrive il presente contratto, concordato a tempo determinato, non potrà in nessun caso avvalersi di alcun diritto di permanenza nei locali. I proprietari possono accettare il prolungamento del soggiorno a pagamento, solo ed esclusivamente se la camera è libera, nei giorni successi al soggiorno previsto.
4. Le Prenotazioni
Le prenotazioni possono essere effettuate tramite il sito web della struttura stessa, su Booking.com e/o telefonicamente ai numeri riportati nel sito web.
Per effettuare una prenotazione, il Cliente deve selezionare una camera per gli ospiti o una casa vacanza. La disponibilità e le descrizioni delle camere e delle case vacanza sono indicate sul sito web.
Il Cliente deve compilare obbligatoriamente tutti i campi del modulo di prenotazione.
Il Cliente si impegna a verificare immediatamente la correttezza della conferma di prenotazione ricevuta e a segnalare eventuali errori ai proprietari. Gli eventuali errori devono essere segnalati entro e non oltre 48 ore, dal momento della prenotazione stessa.
Il Cliente deve accettare le condizioni generali di vendita dei proprietari per convalidare la prenotazione.
Le condizioni generali di vendita sono disponibili al momento della convalida della prenotazione.
Il pagamento di tutti i servizi aggiuntivi sarà effettuato direttamente alla struttura (ad eccezione dei servizi prepagati al momento della prenotazione).
Palazzo Cajeta si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi prenotazione se il numero della carta di credito non è corretto o se la prenotazione è incompleta.
Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla fonte, sono pagabili solo in euro.
Palazzo Cajeta accetta di carte di credito e carte di debito, tra cui Mastercard e Visa, attraverso la piattaforma di pagamento PayPal dotata di Secure Socket Layer (SSL) che protegge e cripta tutti i dati sensibili trasmessi al momento della prenotazione per impedirne la divulgazione a terzi.
Per essere valide, tutte le prenotazioni devono essere pagate per intero ed in anticipo.
Sia che la prenotazione venga effettuata tramite il nostro sistema di prenotazione online con pagamento sicuro, tramite Booking.com, o telefonicamente, l’importo del soggiorno verrà addebitato interamente sulla carta di credito del Cliente al momento della prenotazione stessa.
5. Il trattamento dei dati personali
Tutti i dati sensibili raccolti (cognome, nome, codice fiscale, indirizzo postale, numero di telefono, e-mail, dati carta di credito/debito ecc.) sono necessari per la conclusione e l’esecuzione del contratto e saranno utilizzati principalmente per la corretta gestione dei rapporti con il Cliente e per l’evasione degli ordini presso il “Palazzo Cajeta”, Via Guglielmo Marconi, 3, 04024 Gaeta LT, Italia.
Tutti i predetti dati sensibili saranno conservati per tutto il tempo necessario all’esecuzione dei servizi e al rispetto degli obblighi di legge.
Il Cliente ha il diritto di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati personali, nonché il diritto di opporsi al trattamento per motivi legittimi, diritti che può esercitare contattando l’indirizzo postale o di posta elettronica indicato di seguito, allegando documento di identità in corso di validità:
Per posta elettronica ordinaria (p.e.o.): palazzocajeta@gmail.com Per posta: Palazzo Cajeta, Via Guglielmo Marconi n. 3, – 04024 – Gaeta (LT), Italia/Italy. Il diritto di cancellazione e rettifica non si applica quando il trattamento si basa su un obbligo legale o sull’esecuzione del contratto.
6. L’Assenza di ritrattazione
Le prenotazioni effettuate tramite il sito web della struttura, Booking.com, o telefonicamente, non possono essere ritrattate, in conformità con l’articolo relativo alla fornitura di servizi di alloggio forniti in una data specifica o secondo un periodo specifico.
I prezzi, per i soggiorni, sono indicati sul sito web di Palazzo Cajeta ed all’ingresso della struttura.
I prezzi sono comprensivi di tutte le spese (compresa l’IVA e la tassa di soggiorno) e comprendono solo i servizi espressamente indicati nella prenotazione. Per le camere degli ospiti, la colazione è inclusa nel prezzo, invece, nessun pasto è incluso nel prezzo delle case vacanza.
I prezzi, per il soggiorno come ospiti e come casa vacanze, sono indicati solo ed esclusivamente in euro (€).
Tutti i servizi supplementari, forniti dalla struttura lungo tutta la durata del soggiorno, saranno aggiunti al prezzo della prenotazione al momento della fatturazione.
7. I metodi di pagamento
Il pagamento delle prenotazioni viene effettuato in modo sicuro tramite carta di credito direttamente sul sito web di Palazzo Cajeta, Booking.com, o telefonicamente seguendo tutte le istruzioni fornite sul sito web della struttura. In questo caso, nessuna prenotazione sarà valida fino al ricevimento del pagamento concordato.
8. La cancellazione da parte del Cliente
-Le condizioni di cancellazione specifiche saranno indicate al momento della prenotazione e potranno variare a seconda del canale di prenotazione utilizzato. La richiesta di cancellazione sarà effettiva solo quando Palazzo Cajeta avrà confermato il suo accordo per iscritto.
9. La cancellazione da parte del Proprietario
-Quando i proprietari annullano il soggiorno prima del suo inizio, devono informare il Cliente il prima possibile a mezzo telefono o a mezzo e-mail. Il Cliente sarà rimborsato dell’importo totale pagato per la prenotazione nel più breve tempo possibile.
10. Gli animali domestici
Al fine di garantire la tranquillità ed il comfort di tutti gli ospiti, siamo spiacenti di non poter ospitare alcun animale domestico al Palazzo Cajeta.
11. L’assicurazione
Il Cliente è responsabile di qualsivoglia danno da lui stesso causato e dovrà fornire obbligatoriamente i dati della propria carta di credito (in corso di validità) o in alternativa dovrà assicurarsi di essere coperto da un’assicurazione di responsabilità civile valida per la durata del soggiorno.
Palazzo Cajeta certifica di essere in possesso di una polizza assicurativa per la Responsabilità Civile Professionale derivante dall’attività di guest house e locazione turistica.
12. La risoluzione delle controversie
In caso di eventuale controversia, il Cliente potrà contattare il Servizio Clienti del Palazzo Cajeta: a mezzo posta elettronica ordinaria (p.e.o.): palazzocajeta@gmail.com, a mezzo posta elettronica certificata (p.e.c.) saturnino.santoro@pec.it ed a mezzo posta raccomandata indirizzata: Palazzo Cajeta, Via Guglielmo Marconi n.3, – 04024 – Gaeta (LT), Italia/Italy;
Tutte le eventuali controversie, non risolte in via amichevole, potranno essere indirizzate alla competente autorità di mediazione e/o ai tribunali competenti.